Agent tehničke podrške (m/ž)



OVERSEAS TRADE Co Ltd d.o.o. za trgovinu i usluge

Prijava do: 30. 04. 2021.

Lokacija rada: Hrvatski Leskovac

Opis posla

- izrada i održavanje IT procesa, specifikacija sustava i ostale dokumentacije sustava - održavanje i dokumentiranje baze znanja - izrada uputa za korisnike - korištenje ticketing sustava i komunikacija s korisnicima - rješavanje tehničkih poteškoća vezanih za usluge i opremu tvrtke - podrška korisnicima u korištenju aplikacija i opreme tvrtke - instalacija računala, printera i skenera u Windows okruženju - prijava i eskalacija problema na višu instancu

Vrsta poslaStalni radni odnos

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

- SSS, prednost tehničke struke - visoki stupanj razumijevanja logike procesa (izrade i komunikacije) - razvijene komunikacijske i analitičke vještine - poželjno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima, ali nije uvjet - sklonost prema novim tehnologijama - odlično poznavanje rada u Windows i MS Office okruženju - poznavanje rada u MS Visio programu - osnove rada mreže (LAN/WAN) - korištenje engleskog jezika u govoru i pismu - samostalnost, odgovornost i proaktivnost - motiviranost i fleksibilnost - sklonost timskom radu

Stručna spremaSrednja stručna sprema

Vozačka dozvolaB

Digitalne vještineWord, Excel, Internet, Outlook

JezikEngleski (B2)

Poslodavac ti nudi

- rad u stimulativnom i dinamičnom okruženju - mogućnost edukacije i usavršavanja - rad na zanimljivim i izazovnim projektima s modernim tehnologijama - ugovor o radu na neodređeno vrijeme - smjena rada od 16:00 do 00:00

OVERSEAS TRADE Co Ltd d.o.o. za trgovinu i usluge

http://www.overseas.hrZastavnice 38a, 10251 Hrvatski LeskovacOverseas Express je etablirana tvrtka koja u području paketne dostave zauzima dominantnu poziciju u Hrvatskoj, a njeno ime ima značaj i daleko izvan granica. Dugodišnje iskustvo u paketnoj distribuciji, poznavanje potreba poslovnih korisnika i visok stupanj inovativnosti njene su najvažnije odlike. Sa svojih 270 dostavnih vozila koja pokrivaju područje cijele zemlje te 19 distributivnih centara Overseas Express je tvrtka koja se može pohvaliti jednom od najjačih i najrazvijenijih logističkih i dostavnih mreža u regiji. Kvaliteta usluge nam je najvažnija i stoga smo lider u branši po inovacijama u rješenjima za naše korisnike. Naša matična kuća u Austriji usmjerena je na dugoročne ciljeve, a sa svojim tvrtkama kćerima rasprostranjena je u cijeloj regiji. Poslujemo u vrlo izazovnom, dinamičnom i brzo rastućem okruženju koje karakterizira orijentacija na unaprjeđenje procesa i kvalitetu usluge. Važno nam je da našim korisnicima pružamo izvrsnu uslugu i odlično korisničko iskustvo unutar tržišta koje se brzo razvija. Tražimo motiviranu, proaktivnu i komunikativnu osobu za posao Agenta tehničke podrške (m/ž) fokusiranu na podršku zaposlenicima i korisnicima prijevozničkih usluga. Ukoliko imate želju za daljnjim usavršavanjem i napredovanjem u dinamičnoj okolini, te ste spremni za nove izazove – prijavite se!

Oglas objavljen16. 04. 2021.

Kategorije

IT, telekomunikacije

Način radaHibridno

Plaće su porasle.

Pitanje je – gdje si ti u toj priči?

Saznaj plaću za svoju poziciju

Odaberi najpoželjnijeg poslodavca i osvoji nagradu!

Osvoji iPhone 17, Poklon bon u vrijednosti 500€ ili Wellness vikend!

Ispuni anketu