Povratak
Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.

Agent u Call / Contact centru (m/ž)

Fero-Term d.o.o.
Prijava do: 17. 03. 2021.
Lokacija rada: Zagreb

Opis posla

- komuniciranje s korisnicima putem telefona, maila, chat kanala - pružanje informacija o stanju statusa dostave, informacije o cijenama i sl. - prihvaćanje i bilježenje korisničkih zahtjeva u našim alatima - pronalaženje uzroka problema, kreiranje akcijskog plana i rješavanje problema - pružanje povratne informacije korisnicima o statusu njihovog zahtjeva

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

- SSS (srednja stručna sprema) - poznavanje rada na računalu (MS Office, Outlook) - visoko razvijene komunikacijske vještine i aktivno slušanje - spremnost na timski rad - spremnost na usavršavanje i razvoj - energičnost, motiviranost, ljubaznost - pozitivan stav i odgovornost - visoka razina integriteta i etičnosti - iskustvo rada u call centru - poželjno iskustvo rada u poslovima centralnog grijanja, sanitarija, keramike, hlađenje (prodaja ili izvedba radova)

Poslodavac ti nudi

- stalni radni odnos - stimulativna primanja i nagrađivanja - rad u ugodnom okruženju - kontinuirane edukacije - mogućnost napredovanja unutar tvrtke Osiguravamo strukturirano uhodavanje u posao. Važno nam je da ste zadovoljni poslom i da imate priliku razvijati se. Potičemo profesionalnu i ugodnu radnu atmosferu. Na prvo mjesto stavljamo kvalitetnu suradnju, dijeljenje znanja i spremnost na pomoć kolegama.
FERO-TERM društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge
https://www.fero-term.hrGospodarska ulica 17, Donji StupnikFero-Term je tvrtka koja se profesionalnim i produktivnim poslovanjem od male obiteljske tvrtke prometnula u tržišnog lidera. Danas slavimo 30 godina uspješnog poslovanja i najveći smo trgovački lanac u regiji, s najkvalitetnijom i najširom ponudom kupaonske i sanitarne opreme, pločica, opreme za grijanje i hlađenje te ostalog popratnog materijala. Konstantni rast tvrtke i naša težnja da budemo inovativni i pomičemo granice kad su u pitanju ponuda i osjećaj ugode kupnje, stvorili su potrebu za rastom broja zaposlenika. Jednaku pažnju koju posvećujemo kvalitetnom i profesionalnom odnosu s klijentima i poslovnim partnerima, Fero-Term posvećuje i svojim djelatnicima. Čvrsto vjerujemo u svoje zaposlenike i omogućujemo im, uz kontinuiran sustav edukacija i seminara, da ostvare svoj puni potencijal. To doslovno znači da djelatnici koji se dokažu predanim radom imaju priliku napredovati unutar tvrtke, jer u Fero-Termu njihov trud sigurno neće proći nezapaženo. Mi želimo da naši zaposlenici rastu zajedno s tvrtkom, stoga konstantno ulažemo u njihovo profesionalno obrazovanje kroz interni obrazovni sustav. Zahvaljujući takvom odnosu, Fero-Term je tijekom godina postao jedan od najpoželjnijih poslodavaca u regiji.
Potreban broj zaposlenika1
Oglas objavljen10. 03. 2021.
Prosječna neto plaća u kategoriji Administrativna zanimanja iznosi 1171.8 EUR*
Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!Usporedi plaću*Prikazana plaća nije plaća poslodavca oglasa koji gledate, već prosjek plaće te kategorije u Hrvatskoj