- doček i prijem gostiju/klijenata uz pružanje ljubazne i profesionalne usluge
- davanje informacija o uslugama, rasporedu i ponudama tvrtke
- primanje i preusmjeravanje poziva, e-mailova i pošte
- evidencija dolazaka i odlazaka gostiju/klijenata
- rukovanje rezervacijama i administrativnom dokumentacijom
- suradnja s ostalim odjelima/radnim kolegama radi osiguravanja kvalitetne usluge
- briga o urednosti recepcijskog prostora te kontrola higijene apartmana
- rješavanje osnovnih upita i eventualnih pritužbi na profesionalan način