Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.
Predstavnik za udaljenu tehničku podršku na njemačkom / engleskom jeziku (m/ž)
IBM Hrvatska d.o.o.
Prijava do: 17. 07. 2020.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
IBM Hrvatska je u potrazi za predstavnikom za udaljenu tehničku podršku koji će obavljati poslove podrške za elektro-mehaničke bankarske uređaje na njemačkom i engleskom jeziku.
Zadaci mogu uključivati:
- komunikaciju s korisnicima njemačkog govornog područja (telefonom, mailom, chatom)
- prihvaćanje i bilježenje korisničkih zahtjeva u našim alatima
- pronalaženje uzroka i rješavanje problema
- davanje povratne informacije korisnicima o statusu njihovog zahtjeva
- rješavanje tehničkih eskalacija i odgovaranje na njih
- moguć smjenski rad 24/7
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- sposobnost utvrđivanja uzroka problema na daljinu
- napredno poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu (B2 / C1)
- poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- odlične komunikacijske vještine
- odlične organizacijske vještine
- sposobnost multitaskinga
- usmjerenost na klijenta
- timski duh
- dobro poznavanje MS Officea
- znanje iz područja IT-a je prednost
- prethodni rad sa bankomatima je prednost
- prethodni rad na sličnim poslovima je prednost
Ako ste komunikativni, organizirani, strpljivi i ljubazni, ovo je posao za Vas.
Poslodavac ti nudi
- ugovor o radu na neodređeno vrijeme
- edukaciju za radno mjesto
- mogućnost dodatne edukacije i napredovanja
- rad u internacionalnom okruženju
- razvoj karijere u internacionalnoj korporaciji
- ugodnu radnu atmosferu i kolege koji su uvijek spremni pomoći
- dodatni dani godišnjeg odmora za doprinose u radu
- Multisport članstvo i razni popusti za zaposlenike
IBM Hrvatska d.o.o.
https://www.ibm.com/hrOglas objavljen17. 06. 2020.
