- komuniciranje s krajnjim kupcima, nuđenje cjelokupnog asortimana knjižare, davanje informacija o cijenama i načinima plaćanja
- naplaćivanje, izdavanje računa, pakiranje prodane robe
- zaprimanje naručene robe i zatvaranje dokumentacije vezane uz isporuke
- pozicioniranje robe prema zadanim okvirima prodajnog mjesta
- aktivno sudjelovanje u provođenju marketing aktivnosti unutar prodajnog mjesta (pozicioniranje i obilježavanje akcijskih artikala, uređenje izloga prema dobivenim uputama, označavanje hitova i dr.)
- održavanje čistoće i urednosti svih prostorija maloprodaje