E.ON je jedan od najjačih operatera europskih energetskih mreža i energetskih infrastruktura te pružatelj naprednih korisničkih rješenja za više od 50 milijuna korisnika. Zastupljeni smo u 15 zemalja s ukupno preko 75.000 zaposlenika.

E.ON Digitalni Dialog d.o.o. specijalizirana je tvrtka za pružanje izvrsne korisničke usluge za naše E.ON klijente u Njemačkoj. Plan nam je u iduće dvije godine otvoriti oko 250 novih radnih mjesta u Zagrebu.

Sudjelujte s nama u stvaranju uzbudljivog energetskog svijeta budućnosti!

Tražimo savjetnike za kupce s poznavanjem njemačkog jezika (m/ž/d) za našu novu lokaciju u Zagrebu.

Savjetnik za klijente na njemačkom jeziku (m/ž/d) - Zagreb (on-site)

Koji bi bili tvoji radni zadaci:

Prva osoba za kontakt našim E.ON klijentima iz Njemačke
Usmeno i pismeno odgovaraš na složene upite klijenata i obrađuješ ih od slučaja do slučaja
Savjetuješ o našim uslugama i uspješno informiraš klijente o našim tarifama
Podržavaš tim u obradi upita klijenata putem chata, e-pošte, telefona i pisma, ali ne zaboravljaš da su entuzijazam i humor bitni
Pažljivo pratiš naše strukture i procese, doprinosiš svojim idejama i time doprinosiš dodatnom poboljšanju naših usluga

Koje vještine i znanja ti posjeduješ:

Tečno poznavanje u njemačkog jezika u govoru i pismu (C1/C2)
Snažne komunikacijske vještine, složene informacije iznosiš na strukturiran način
Usmjerenost na rješenja i interes za prodaju
Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci ili u prodaji; iskustvo u energetskom sektoru je prednost, ali nije nužno
Otvorenost za nove tehnologije i učenje novih sustava i programa ti je zanimljivo
Brzo usvajanje novih znanja koja s lakoćom prenosiš drugima
Fleksibilnost i spremnost raditi u smjenama
Pouzdanost i motivacija, čak i kad dođe do repetitivnih zadataka

Što ti nudimo:

Uzbudljiv i raznovrstan posao u dinamičnoj tvrtki u energetskoj industriji
Work-Life-Balance:
- Radno vrijeme (od 7 do 20 sati) organizirano je prema našem smjenskom sustavu i uglavnom radimo od ponedjeljka do petka; jednom unutar 3 tjedna se radi subotom, no kad je to slučaj, dobiva se slobodan dan tijekom tjedna, što znači da je se uvijek radi 5 dana u tjednu
- 24 dana godišnjeg odmora
- na hrvatske blagdane i praznike te nedjeljom se ne radi
- ne očekujemo prekovremene sate, nego samo klasičnih 8 sati dnevno
Atraktivna plaća: 1.600€ bruto1 tijekom probnog roka od 6 mjeseci, a nakon toga 1.700€ bruto1 uz dodatne bonuse na plaću
Transparentnost i sigurnost: ugovor o radu na neodređeno vrijeme, subvencije za ručak (100€ mjesečno), sufinanciranje putnih troškova (do 100€ mjesečno), dodatno i dopunsko zdravstveno osiguranje, godišnji sistematski pregled, Multisport kartica, ...
Opsežna obuka: inicijalna obuka u kombinaciji teorije i prakse u trajanju od 8 tjedana u kombinaciji teorije i prakse te naknadne edukacije i podrška iskusnijih kolega, trenera i coacheva
Daljnji osobni razvoj i karijera: Promičemo tvoj profesionalni i osobni razvoj te nudimo priliku da pokažeš svoje talente u fazi razvoja naše novootvorene podružnice u Zagrebu

... i nimalo manje važno moderno i ergonomsko radno mjesto

Veselimo se tvojoj prijavi!

Napomena: Molimo u sklopu prijave priložiti životopis na njemačkom jeziku.

Savjetnik za klijente na njemačkom jeziku (m/ž/d)

E.ON Digital Dialog d.o.o.

E.ON Digital Dialog d.o.o.

Prosječna neto plaća u kategoriji Prodaja (Trgovina) iznosi 1105.61 EUR*