- zaprimanje vozila na servis i komunikacija s klijentima o potrebnim servisnim radovima
- utvrđivanje potreba i zahtjeva klijenata te davanje stručnih preporuka vezanih uz održavanje vozila
- izrada ponuda, radnih naloga i procjena troškova servisa
- koordinacija i praćenje servisnih radova u suradnji s mehaničarima i drugim djelatnicima servisa
- informiranje klijenata o tijeku i statusu popravka te dogovaranje termina preuzimanja vozila
- kontrola kvalitete obavljenih radova, završni obračun i predaja vozila klijentu