Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.
Specijalist za poslovnu podršku klijentima / Help Desk (m/ž)
UVID d.o.o.
Prijava do: 09. 05. 2025.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
Proširujemo naš tim i tražimo osobu za poslovnu podršku klijentima.
Kao dio našeg tima za korisničku podršku, tvoja će uloga biti ključna u pružanju pomoći korisnicima koji koriste Odoo ERP sustav.
Neki od tvojih zadataka uključuju:
- komunikaciju s klijentima putem telefona, e-maila i osobno
- obradu korisničkih upita i vođenje evidencije putem ticketing sustava
- dijagnosticiranje i rješavanje problema u radu s ERP-om
- administraciju i održavanje korisničkog dijela Odoo sustava
- izradu korisničkih uputa na hrvatskom i engleskom jeziku
- održavanje online i onsite edukacija
- suradnju s timom i doprinos razvoju internog sustava znanja
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Otvoreni smo za mlade osobe pri kraju studija ili kandidate bez radnog iskustva koji žele učiti i razvijati se.
Idealno dolaziš iz ekonomskog ili informatičkog usmjerenja i imaš:
- osnovno razumijevanje ERP sustava i poslovnih procesa
- izvrsno snalaženje u MS Office okruženju
- vrlo dobro znanje engleskog jezika
- izraženu empatiju i komunikacijske vještine
- sposobnost brzog rješavanja problema i prilagodbe različitim korisnicima
- organiziranost, preciznost i strpljenje
Stručna spremaVisoka stručna sprema, Viša stručna sprema, Stručni prvostupnik, Magistar struke, Sveučilišni prvostupnik
Vozačka dozvolaB
Digitalne vještineWord, Excel, Power Point, Internet, MS Office, Outlook
JezikEngleski (B2)
Minimalne godine radnog iskustva0-1
Poslodavac ti nudi
- rad u dinamičnom timu iskusnih programera i konzultanata
- strukturirano uvođenje u posao i mentorsku podršku
- mogućnost napredovanja i razvoja karijere
- fleksibilno radno vrijeme (08:00 - 16:00 h ili 09:00 - 17:00 h)
- povremeni rad od kuće nakon inicijalne edukacije (trajanje edukacije do 6. mjeseci)
- konkurentna plaća
- ugodnu i podržavajuću radnu atmosferu
UVID d.o.o.
https://uvid.hrHrelićka 96, 10000 ZagrebUVID d.o.o. je mlada i brzo rastuća tvrtka specijalizirana za implementaciju ERP sustava, prvenstveno Odoo rješenja, za srednje i velike tvrtke u regiji. Naš tim broji iskusne stručnjake, a iza sebe imamo preko 100 uspješnih projekata. Cijenimo timski rad, dijeljenje znanja i inovativnost te vjerujemo u ravnotežu između profesionalnog razvoja i ugodne radne atmosfere.Potreban broj zaposlenika1
Oglas objavljen29. 04. 2025.
