- zaprimanje i rješavanje tehničkih problema korisnika
- pružanje korisničke podrške i servisa prve razine udaljenim pristupom i na lokaciji
- naručivanje, prodaja i servis informatičke opreme
- instalacija i održavanje informatičke opreme (pisači, serveri, osobna i prijenosna računala)
- instalacija i održavanje mrežne opreme
- instalacija i održavanje pasivne mrežne infrastrukture
- instalacija i održavanje video nadzora