- izvršavanje svakodnevnih radnih zadataka (prijava/odjava gostiju, kontrola i naplata računa, pružanje informacija te briga o ispunjenju zahtjeva gostiju)
- efikasno i učinkovito upravljanje recepcijskim/rezervacijskim sustavom
- odgovaranje na dolazne pozive i preusmjeravanje poziva
- briga o dobrodošlici za sve goste
- izrada dnevnih izvještaja
- aktivna suradnja s ostalim sektorima - prodaja, domaćinstvo, f&b, uprava
- odgovornost za sve događaje na recepciji
- dnevno dodjeljivanje smještajnih jedinica prema unaprijed definiranoj strukturi
- obavljanje svih poslova vezano za administraciju recepcije
- poštivanje procedure rada, propisa i standardnih operacija u radu recepcije