Webshop prodavač (m/ž)

Kao član webshop tima u Linksu, bit ćete odgovorni za cjelokupni prodajni proces i svakodnevnu komunikaciju s web kupcima putem webshopa, telefona, e-maila i chata. Vaša uloga obuhvaća obradu narudžbi, kontrolu uplata i naplata, organizaciju dostave te administraciju sadržaja na webshopu. Kroz proaktivan pristup i brigu o detaljima osigurat ćete kvalitetnu korisničku podršku i besprijekorno funkcioniranje online prodaje. Prodajni proces za web kupce - odgovornost za provođenje i obradu cjelokupnog prodajnog procesa te odnosa s web i maloprodajnim kupcima putem webshopa, telefona, e-maila i chata - proaktivno kreiranje i uređivanje ponuda te naloga kupcima kroz sve prodajne kanale webshopa - praćenje i osiguravanje dodatne realizacije prodajnih prilika kroz webshop, telefon, e-mail i chat - obrada dnevnih narudžbi robe i elektroničkih licenci za kupce u suradnji s odjelom nabave - izrada naloga za sastavljanje računala putem SCC sustava prema zahtjevima kupaca Naplata financijskih transakcija: - dnevna kontrola i praćenje naplate financijskih transakcija u prodajnom procesu - pribavljanje potrebne dokumentacije za izdavanje robe koja još nije u potpunosti plaćena Kontrola uplata: - svakodnevna kontrola zaprimljenih uplata kupaca - puštanje plaćenih naloga u proces isporuke Nalozi za paketnu dostavu: - kreiranje naloga za paketnu dostavu između poslovnica te prema krajnjim kupcima Administracija webshopa: - uređivanje i postavljanje informacija, proizvoda i drugih sadržaja na LINKS webshop putem CMS sustava - operativno upravljanje zahtjevima za “pravo na zaborav” kroz interne sustave društva - odgovornost za pravilno povezivanje dodatnih jamstava i osiguranja uz osnovne artikle putem CMS-a

- znanje o računalima i IT opremi - želja za učenjem i stjecanjem novih znanja - usmjerenost na ostvarivanje rezultata i stvaranje pozitivnog korisničkog iskustva - poželjno 1-2 godine prethodnog radnog iskustva (nije uvjet)