Koordinator za odnose s pacijentima / klijentima (m/ž)
Poliklinika Sinteza d.o.o.
Prijava do: 04. 10. 2026.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
- telefonska komunikacija s pacijentima - vođenje ulaznih i izlaznih poziva
- odgovaranje na upite pristigle putem e-maila, web formi, društvenih mreža i live chata
- rezervacija, potvrda i izmjena termina
- davanje jasnih i točnih informacija o našim uslugama te pružanje podrške pacijentima u svakom koraku
- vođenje osnovnih administrativnih poslova vezanih uz komunikaciju i zakazivanje termina
- praćenje zadovoljstva pacijenata i proaktivnost
- kontinuirana edukacija o našim uslugama kako bi mogao/la pružiti kvalitetnu i pravovremenu informaciju
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- SSS ili VŠS
- dobro znanje engleskog jezika u govoru i pismu, poznavanje drugih stranih jezika poželjno
- dobro znanje rada na računalu (MS Office, e-mail)
- prednosti: iskustvo rada u privatnoj zdravstvenoj poliklinici (pozivni centar/recepcija)
Što očekujemo od vas:
- odgovornost, preciznost i posvećenost klijentima
- samostalnost u radu, multitasking
- razvijene komunikacijske vještine i empatičan pristup
- profesionalnost i etičnost u svakodnevnom radu
- volju za učenjem i daljnjim usavršavanjem
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Viša stručna sprema, Sveučilišni prvostupnik
JezikEngleski (B2)
Poslodavac ti nudi
- vrhunske uvjete rada i izvrsno radno okruženje u mladom i proaktivnom timu
- kontinuiranu edukaciju
- mogućnost mjesečnog i kvartalnog bonusa prema ostvarenim rezultatima
- ugodnu i poticajnu radnu atmosferu
- popust na usluge
- timska druženja
- prigodne nagrade
- Multisport program
Poliklinika Sinteza d.o.o.
Folnegovićeva 1/c, 10000 ZagrebPoliklinika Sinteza dulji niz godina uz stručan i predan tim eminentnih hrvatskih stručnjaka pruža dijagnostiku, konzervativno i/ili kirurško liječenje s ciljem da kroz izabrana područja djelatnosti omogućimo klijentu kontinuitet zdravstvene usluge. Vodimo se misijom da naši klijenti zaslužuju najbolje i stoga redovito pratimo razvoj novih svjetskih tehnologija i procese edukacije. Nudimo širok spektar dijagnostičkih pretraga, te u našoj dnevnoj bolnici obavljamo različite kirurške zahvate, poglavito minimalno invazivnim postupcima, što omogućava brz oporavak. Kao što naše ime kaže, u Poliklinici Sinteza njegovamo cjelovit pristup pacijentu, ne zanemarujući pritom ni alternativne postupke liječenja.Oglas objavljen24. 09. 2026.
Kategorije
