Support inženjer (m/ž)

Tražimo operations i support inženjera na telekomunikacijskom BSS (CRM) sistemu. Od vas se očekuje uska suradnja s razvojnim timom (DevOps), ekspertni tehnički support (Tier 3), reprodukcija i otklanjanje grešaka te konfiguracija i razvojna podrška za funkcionalnosti. Uska suradnja s development timom na automatizaciji delivery procesa po CI metodologiji (automated build – test – deploy) i tehničkim timom klijenta (Tier 2). Podrška sustavu je 8/5, znači unutar regularnog radnog vremena.

- VSS informatičkog smjera - komunikativnost, strpljenje i spremnost na rad s klijentima - želja za konstantnim unapređivanjem postojećeg koda i inicijativa kod davanja prijedloga za poboljšanje - vrlo dobro poznavanje engleskog jezika Opcionalno: - poznavanje telekomunikacijske industrije - iskustvo s operations Enterprise procesima (živo radno iskustvo) - ITIL Foundation ili sličan certifikat - iskustvo rada na CRM sustavima - iskustvo u .NET-u (from 1.0 to 4.5, MVC.NET), Oracle pl/SQL ili web front end tehnologijama (jQuery, React.js) - iskustvo u integraciji različitih sustava - poznavanje alata za prijavu grešaka (ticketing tool) - poznavanje alata za konfiguraciju CI procesa Prijava treba sadržavati životopis.