Voditelj mobilnih kućica (m/ž)

Tražimo osobu koja će voditi mali “boutique” sustav unutar velikog kampa. Ako ste organizirani, odgovorni, snalažljivi i volite rad s ljudima - ovo nije klasična recepcijska pozicija. Ovo je operativna i upravljačka uloga s velikom samostalnošću i direktnim utjecajem na zadovoljstvo gostiju. Vi ste osoba koja drži sve pod kontrolom: goste, kućice, čistoću, komunikaciju, intervencije i kvalitetu usluge. Opis posla - rad s gostima i rezervacijama - kontakt s gostima (uživo, recepcija, telefon, e-mail) - check-in / check-out - naplata boravka i izdavanje računa - slanje vouchera i izmjene rezervacija - zaprimanje novih rezervacija i produženje boravka - dežurstvo na mobitelu za hitne situacije izvan radnog vremena recepcije - informiranje gostiju o programima i sadržajima - operativno vođenje i koordinacija - komunikacija s predstavnicima Valamara - prijava i praćenje problema (internet, voda, infrastruktura, štetnici) - organizacija i koordinacija hitnih intervencija i majstora - brze nabavke i rješavanje izvanrednih situacija - jutarnja koordinacija s čistačicama - kontrola kvalitete čišćenja - organizacija dodatnog čišćenja prema potrebi - pregled skladišta i narudžbe potrošnog materijala - dnevni upisi gostiju u sustav - praćenje dolazaka i odlazaka Organizacija radnog dana: - 08:00 – 09:30 h - pregled poruka i dolazaka · sastanak s čistačicama · skladište · check-out - 14:30 – 15:30 h - kontrola čistoće i priprema kućica - 15:30 – 20:00 h - recepcija · check-in · rad s gostima

Koga tražimo? - izrazito organiziranu i odgovornu osobu - samostalnu osobu koja zna donositi odluke - osobu s razvijenim komunikacijskim vještinama - kandidata koji ostaje smiren u nepredviđenim situacijama - poželjno iskustvo u turizmu, kampovima ili smještajnim objektima - poznavanje rada na računalu i e-mail komunikacije - aktivno znanje barem jednog stranog jezika (engleski obavezno)