- zaprimanje narudžbi te organizacija dostave na način da se prosljeđuju vozačima
- unošenje potrebnih informacija u sistem
- koordinacija s vlastitom operativom
- praćenje i organizacija
- vođenje evidencija
- praćenje i provođenje pravila i politika tvrtke
- skupa sa ostalim kolegama rješava tekuće probleme vozača i vozila na terenu