Tražimo odgovornu i organiziranu osobu za poziciju: Specijalist za naplatu potraživanja. Ako si osoba koja se odlikuje odličnim komunikacijskim vještinama, visokom razinom odgovornosti i željom za radom u dinamičnom okruženju, možda je ovo prilika baš za tebe!
Vaše odgovornosti:
- naplata potraživanja prema propisanim procesima naplate, uz osiguranje usklađenosti s pravilnicima i zakonodavstvom
- usmena i pisana komunikacija s klijentima, uključujući savjetovanje i pružanje podrške u vezi s naplatom
- prikupljanje, evidentiranje povratnih informacija te praćenje dogovora sa klijentima
- vođenje evidencije unutar radnog sustava, kontrola predmeta, izvještavanje nadređenih te prepoznavanje daljnjih potreba za nastavak procesa naplate
- sudjelovanje u optimizaciji i unaprjeđenju internih procesa