- upravljanje operativom trgovine, uključujući skladište, zalihe robe, promjene cijena itd.
- prodaja i savjetovanje kupaca
- postizanje ciljeva i profita poduzeća
- izgradnja stabilnog, stručnog i motiviranog prodajnog tima
- planiranja, organiziranje i provedba zadataka poduzeća
- provedba procjene učinka zaposlenika i planova za poboljšanje
- rješavanje pritužbi i reklamacija kupaca
- pružanje izvanrednih usluga kupcima te osiguranje da zaposlenici pružaju istu razinu usluge kupcima