- telefonski, e-mail, SMS kontakt s korisnicima medicinskih proizvoda iz programa Stoma medical-a
- savjetovanje korisnika o njihovim pravima
- savjetovanje korisnika o pravilnoj primjeni medicinskih proizvoda iz programa Stoma medical-a
- kontakt s klubovima i udrugama korisnika
- kontakt sa zdravstvenim djelatnicima
- ažuriranje baze podataka korisnika
- povremene terenske posjete korisnicima/zdravstvenim djelatnicima