Referent za rezervacije (m/ž)

Kad si referent prodaje u putničkoj agenciji Online Croatia onda to znači da svaki dan pokušavaš pronaći idealan smještaj za odmor za više od 50 klijenata i pritom surađuješ sa jako velikim brojem starih i novih partnera koji pružaju usluge tog smještaja.

- imaš napredno znanje u korištenju kompjuterom. To znači da se kompjutora ne bojiš, da ti netko ne treba objašnjavati osnove Outlooka, Worda i Excela, a posebice znaš pretraživati po internetu. Ako te John pita kad je autobus za Split pronaći ćeš tu informaciju…jer želiš da John ima bezbrižan odmor. - odlično govoriš i pišeš engleski jezik i dobro se služiš s još jednim od ovih svjetskih jezika: talijanski, njemački, francuski, češki ili poljski. Da, znaš koristiti i spell check i translator, kao pomoć, ali isto tako znaš objasniti gdje je plaža… odmah na telefon Johnu. - poznaješ poslovnu korespondenciju i što ona znači, započinješ mailove sa Poštovani, nedostaju nam fotografije kupaonice… a ne Ej Ivane, fale nam slike zahoda. Pritom nema veze kako Ivan piše, jer ti poznaješ hrvatski jezik i pismo. - znaš voditi razgovore, ne dogovaraš suradnju pola sata, a da ništa nisi dogovorio, odlučan si i shvaćaš kad taj novi partner ne treba biti naš novi partner, a kad treba… jer s jedne strane vidiš potražnju pa prepoznaješ (ili ne) i pravu ponudu. I pritom si ljubazan, ali odlučan. - poznaješ svoj grad, svoju zemlju, cestu, gdje je ronilački klub, restoran, gdje klijenti mogu unajmiti kajak, krećeš se na Google mapi s čovječuljcima bez ikakvih problema… sve kako bi uvijek dao točnu i najbolju informaciju Johnu. - često odgovaraš na uvijek ista pitanja i sa smiješkom objašnjavaš da se u Hrvatskoj koriste kune, a ne euri, da je vrijeme uglavnom sunčano ljeti, da u nas plaže nisu privatne (zasad), da je i šljunčana plaža pogodna za djecu… Nemaš uvijek sve dostupne informacije i odgovore na sva pitanja, ali se potrudiš naći ih bilo kod kolega, na internetu, na mapi… i nije ti svejedno kako će Johnu biti na odmoru! - gotovo svaki dan, a često iz sata u sat, radiš više poslova odjednom i multitasking ti ne predstavlja nikakav problem… dok pričaš na telefon pretražuješ najpogodniji apartman za Johna. - u okruženju si svaki dan sa kolegama. Znaš što oni rade, slušaš, učiš i pitaš, ali ne gnjaviš. Surađuješ s njima, ne protiv njih, uskačeš kad im treba… i oni uskaču tebi... Nema lošeg posla kojeg uvaljuješ njima, ne izvlačiš se kad treba skuhat kavu, oprat šalice ili pomest ured… - ne razmišljaš o novim cipelama dok upisuješ da je udaljenost od mora 50 umjesto 500 metara nego si prisutan i točan. I provjeravaš... uvijek sve provjeravaš kako bi John imao odličan odmor. - educiraš se, o raznim temama, da bi razumio klijenta, partnera i kolegu… Ako ste se zgrozili time što sve morate znati, osjetili nelagodu i umor od mogućnosti da stalno osvajate nove teme i pomažete Johnu... ovo nije vaša priča. Ako se vidite u ovoj priči, puni ste energije i želite pomoći Johnu… prijavite se.