Za ured u Rijeci i na području cijele Hrvatske (home office) tražimo kandidate na poziciji:

Customer Care Consultant - Italian (m/ž)

Tko si ti?

Možeš raditi u smjenama – Radno vrijeme centra: od ponedjeljka do nedjelje 08:00- 20:30
Poznaješ talijanski jezik u govoru i pismu na razini B2 / C1
Znaš raditi na računalu
Imaš razvijene komunikacijske i interpersonalne vještine

Što ćeš raditi?

Pružat ćeš osnovne informacije i korisničku podršku na talijanskom jeziku putem chata i drugih kanala
Istraživat ćeš potrebne informacije koristeći dostupne izvore te pružiti točne, valjane i cjelovite informacije koristeći dostupne metode / alate
Usmjeravat ćeš zahtjeve prema odgovarajućim resursima
Rješavat ćeš pritužbe klijenata, pružati adekvatna rješenja i alternative unutar vremenskih okvira
Slijedit ćeš komunikacijske procedure i operativne smjernice
Dokumentirat ćeš interakciju s klijentima te arhivirati informacije u skladu s operativnim procedurama

Što nudimo?

Mogućnost rada od doma
Plaćeni trening i dodatne edukacije
Uz fiksnu plaću mogućnost raznih bonusa temeljem operativnih postignuća
Mogućnost napredovanja
Fleksibilnost radnog vremena (24, 36, 40 sati tjedno)
Sportske aktivnosti (Multisport kartica)
Prigodni bonusi (božićnica, uskrsnica i regres za godišnji odmor)
Moderno i dinamično radno okruženje u kojem možete razvijati profesionalno i osobno iskustvo

Assist Digital in 2025 has been recognized as one of Italy’s Best Employers.
#CustomerIntimacyAtScale #ProjectingTheFutureTogether

Customer Care Consultant - Italian (m/ž)