Recepcioner (m/ž)
Romana Beach Resort - Advector d.o.o.
Prijava do: 09. 04. 2026.
Lokacija rada: Makarska
Opis posla
Svrha radnog mjesta:
Prima i smješta goste, daje sve potrebne informacije te stručno i ljubazno pomaže gostima u svim uslugama vezanim za recepciju.
Ključna područja rada:
- upućuje i smješta goste u njihove sobe,
- gostima daje potrebne informacije i odgovara na njihove upite, vrši prijavu gostiju,
- ažurno vodi podatke o gostima (promjena usluge, sobe i dr.),
- vodi brigu o pravilnom rukovanju ključevima (primanje, izdavanje),
- prema potrebi odgovara na telefonske pozive i radi na telefonskoj centrali,
- izrađuje i naplaćuje račune gostima,
- vrši obračun dnevne naplate/prometa te predaje utržak uz određenu dokumentaciju,
- budi goste prema naručenom terminu,
- pruža kvalitetne i točne informacije o svim uslugama koje pruža hotel i šire (zabave, izleti, vozni redovi i sl.),
- priprema i izlistava izvještaje za glavnu domaćicu i fakturiste,
- verificira izvještaj domaćinstva i vodi brigu o mogućim nepravilnostima i greškama; gosti koji odu neplativši račun, neodjavljeni gosti na recepciji, prodane a neprijavljene sobe, neovlašteno korištenje soba, promjene soba koje nisu ubilježene na račun gostiju,
- ljubazno i pristojno se ponaša prema gostima,
- rješava reklamacije gostiju,
- timski rad,
- brine o osobnoj higijeni i ugodnom izgledu,
- primjenjuje mjere i sredstva zaštite na radu,
- obavlja i druge poslove prema nalogu nadređenih.
Mjesto rada: Makarska, Hotel Romana Beach Resort.
Vrsta poslaNa određeno vrijeme
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- SSS, poželjno iskustvo u trajanju od jedne godine
- ljubaznost i komunikativnost
- poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu je obavezno, te poželjno poznavanje još jednog stranog jezika
- spremnost na timski rad
Stručna spremaSrednja stručna sprema
JezikEngleski (B1)
Poslodavac ti nudi
- zasnivanje radnog odnosa na određeno,
- iznadprosječna primanja,
- mogućnost osiguranja smještaja ili participacije u troškovima stanovanja ili prijevoza,
- 2 topla obroka,
- bonuse za uspjeh u radu,
- mogućnost stručnog usavršavanja i napredovanja u karijeri.
ADVECTOR d.o.o. - Romana Beach Resort
Smješten u prekrasnom priobalnom ambijentu, Romana Beach Resort moderan je hotel u gradu Makarska, koji se nalazi direktno uz samu šetnicu i more, pružajući jedinstven spoj udobnosti, elegancije i mediteranskog ugođaja. Naš resort nudi vrhunski smještaj u moderno opremljenim sobama s pogledom na more, a gostima osigurava opuštajuće i nezaboravno iskustvo boravka na jednoj od najljepših lokacija na Jadranu. Restoran Al Mar, nalazi se uz samu šetnicu, tik uz more. Restoran nudi à la carte ponudu, kombinirajući bogate okuse mediteranske i internacionalne kuhinje s vrhunskom uslugom i ugodnim ambijentom. Kao dio našeg tima, imat ćete priliku raditi u dinamičnom i profesionalnom okruženju, s naglaskom na kvalitetu usluge, timski rad i kontinuirani razvoj.Oglas objavljen30. 03. 2026.
Kategorije
