Specijalist kartičnih operacija (m/ž)
BANKA KOVANICA d.d.
Prijava do: 03. 05. 2026.
Lokacija rada: Varaždin, Zagreb
Opis posla
Bit ćete dio tima koji upravlja kompletnim kartičnim poslovanjem Banke – od svakodnevnih operacija do razvoja novih proizvoda.
Svakodnevne operacije:
- provođenje i kontrola dnevnih obrada kartičnih transakcija
- rješavanje reklamacija klijenata – brzo, precizno i s naglaskom na korisničko iskustvo
- komunikacija s vanjskim pružateljima kartičnih usluga
- podrška, informiranje i edukacija korisnika iz domene kartičnog poslovanja
Razvoj i analiza:
- analiza i testiranje funkcionalnosti sustava, prijava grešaka i prijedlozi za poboljšanja
- sudjelovanje na projektima razvoja kartičnih proizvoda i bankarskog sustava
- podrška poslovnim odjelima u razvoju novih kartičnih proizvoda
- pomoć u analizi profitabilnosti kartičnog poslovanja
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Koga tražimo?
Tražimo osobu koja želi rasti s nama u svijetu kartičnog poslovanja. Očekujemo najmanje stručni studij (bacc.) ekonomskog, informatičkog ili srodnog usmjerenja, te da ste:
- precizni i odgovorni u radu s financijskim podacima i dnevnim obradama
- komunikativni – sposobni jasno komunicirati s klijentima i vanjskim partnerima pri rješavanju reklamacija
- skloni pronalaženju praktičnih rješenja i poboljšanju postojećih procesa
- otvoreni za stalno učenje i timsku suradnju
Potrebno
- napredno poznavanje MS Excel alata (pivot tablice, formule, analiza podataka)
- poznavanje rada s MS Office paketom (Word, Outlook, PowerPoint)
- odlično poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
Prednosti
- završen diplomski/magistarski studij (mag.) ekonomskog, informatičkog ili srodnog usmjerenja
- poznavanje bankarskog poslovanja, posebno kartičnog segmenta
- praktično iskustvo u korištenju SQL-a i alata za upravljanje bazama podataka
- iskustvo u analizi financijskih podataka
- iskustvo u korištenju, testiranju i implementaciji programskih proizvoda
- vozačka dozvola B kategorije
Stručna spremaVisoka stručna sprema, Viša stručna sprema, Magisterij, Stručni prvostupnik, Magistar struke, Doktorat, Stručni specijalist, Sveučilišni prvostupnik
Vozačka dozvolaB
Digitalne vještineWord, Excel, Power Point, Internet, MS Office, Outlook
JezikEngleski (B2)
Minimalne godine radnog iskustva0-1
Poslodavac ti nudi
Zašto Kovanica?
U velikim bankama ste broj. Kod nas ste dio tima koji izravno utječe na proizvode i procese. Kao specijalist/ica kartičnih operacija radit ćete blisko s Upravom i različitim odjelima Banke, s jasnom mogućnošću profesionalnog rasta u financijskom sektoru.
Što nudimo?
Stabilno radno mjesto u profesionalnom okruženju s jasno definiranim procesima i paketom pogodnosti:
- raznovrstan posao s izravnim pristupom Upravi i mogućnošću utjecaja na kartične proizvode Banke
- mogućnost profesionalnog razvoja i stjecanja iskustva u financijskom sektoru
- podršku tima i mentorstvo
- dobrovoljna mirovinska štednja (III. stup)
- naknada za prehranu i prijevoz
- prigodne nagrade i dar za dijete
Banka Kovanica
http://www.kovanica.hrP. Preradovića 29, 42 000 VaraždinBanka Kovanica d.d. manja je banka sa sjedištem u Varaždinu i mrežom od dvanaest poslovnica diljem Hrvatske. U vlasništvu smo Cassa di Risparmio della Repubblica di San Marino S.p.A. – najstarije bankarske grupacije u Republici San Marino s više od 130 godina tradicije. Fokusirani smo na digitalnu transformaciju, operativnu učinkovitost i strateška partnerstva. Rezultat? Banka Kovanica zauzima jedno od najboljih mjesta po profitabilnosti među svim bankama u Hrvatskoj.Oglas objavljen23. 04. 2026.
Način radaHibridno
