- odgovornost za projektiranje i implementaciju informatičkih sistema i mreža, uključujući hardware, software i potrebnu infrastrukturu interno i kod korisnika
- instaliranje i konfiguriranje serverskih, mrežnih i drugih komponenti sistema kako bi se osigurala njihova funkcionalnost i performanse
- praćenje i održavanje informacijskih sustava kako bi se osigurala pouzdanost i efikasnost. to uključuje redovno ažuriranje sustava i rješavanje problema
- implementiranje mjera zaštite i sigurnosti kako bi se zaštitili informacijski sustavi od neovlaštenog pristupa, virusa i drugih prijetnji
- nadgledanje performansi sustava i identificiranje potencijalnih problema ili područja za unaprjeđenje
- briga o otkrivanju i rješavanju tehničkih problema, kao i pružanju podrške korisnicima u vezi s tehničkim pitanjima
- vođenje evidencije o konfiguraciji sustava, promjenama i ažuriranjima, kao i o podacima za spajanje kod korisnika