Tražimo osobu za rad u Odjelu za e Račun, Centar digitalnih usluga, Sektor digitalnih rješenja, u Zagrebu.

Zagreb

10.11.2025. - 20.11.2025.

Financijska agencija

Adresa: Ulica Grada Vukovara 70 10000 Zagreb

Viši specijalist / specijalistica za unapređenje proizvoda

Tražimo 1 osobu za rad u Zagrebu u Odjelu razvoja usluga za banke, Centru poslova platnog prometa, Sektoru usluga za financijsku industriju

Nudimo Vam:

Rad na neodređeno vrijeme s probnim rokom
Edukacije i certificiranje u tehnologijama iz djelokruga rada
Božićnicu, dar za Uskrs, regres te prigodnu nagradu za rođenje djeteta
Jubilarne nagrade
Redoviti sistematski pregled
Balans privatnog i poslovnog života

Vaši zadaci bit će:

Sudjelovanje u razvojnim aktivnostima, izradi opisa poslovnih procesa i praćenju unaprjeđenja postojećih servisa i usluga
Kontinuirano i aktivno osluškivanje potreba klijenata u cilju održavanja postojeće razine kvalitete usluga Sektora kao i davanju inicijativa za poboljšanje istih
Obavljanje poslova podrške korisnicima servisa i usluga (komunikacija s korisnicima, utvrđivanje i rješavanje problema, odgovaranje na upite i reklamacije)
Sudjelovanje u izradi internih uputa, procedura i metodologija iz djelokruga rada
Pružanje podrške radnicima prodaje pri pripremi ponude proizvoda i/ili usluga postojećim i potencijalnim novim klijentima
Obavljanje drugih poslova sukladno uputama i internim aktima

Od Vas ćemo očekivati:

VŠSS/bacc., VSS/mag./struč.spec.
3 godine (VŠSS/bacc.), 1 godina (VSS/mag./struč.spec.) radnog iskustva, na istim ili sličnim poslovima - prednost
Aktivno poznavanje engleskog jezika
Poznavanje jednog od programskih paketa za uredsku obradu podataka
Temeljno poznavanje koncepta rada CRM alata
Temeljno poznavanje SQL alata
Dobro poznavanje dizajna i osmišljavanja novih proizvoda i usluga
Dobro poznavanje izrada funkcionalnih specifikacija aplikativnih rješenja
Dobro poznavanje alata za praćenja razvoja portfelja proizvoda i usluga
Dobro poznavanje zakonskih propisa iz domene rada te poslovnih procesa iz domene rada
Sklonost timskom radu i proaktivnosti
Sposobnost kritičkog i analitičkog razmišljanja
Sposobnost brzog usvajanja znanja i vještina
Sklonost kreativnosti i inovativnosti
Uvjerenje da se ne vodi kazneni postupak
Preslika diplome i uvjerenje da se ne vodi kazneni postupak
Potvrda o podatcima o prethodnom radnom stažu evidentiranom u matičnoj evidenciji HZMO-a (ne starija od mjesec dana)

Prednost:

Poznavanje poslova platnog prometa - prednost
Poznavanje agilne metodologije razvoja SW - prednost
Poznavanje metodologije upravljanja projektima - prednost
Poznavanje modeliranje poslovnih procesa - prednost

Pozivaju se kandidati/kinje koji/e mogu ostvariti pravo prednosti pri zapošljavanju prema Zakonu o hrvatskim braniteljima iz Domovinskog rata i članova njihove obitelji (NN 121/17, 98/19, 84/21) i Zakonu o civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata (NN 84/21) da dostave dokaze u svrhu ostvarivanja prava prednosti pri zapošljavanju, a o kojima se mogu informirati na poveznicama: hrvatski branitelji civilni stradalnici

Na natječaj se možete prijaviti putem linka za prijavu do 20. studenoga 2025. godine.

Prijave pristigle drugim putem i nepotpune prijave neće se razmatrati.

Viši specijalist / specijalistica za unapređenje proizvoda

Financijska agencija

FINA - Financijska agencija

Nagrade i certifikati

Plaće su porasle.

Odaberi najboljeg poslodavca i osvoji atraktivnu nagradu!