Što ćeš raditi na radnom mjestu recepcioner/ka:
- dočekivati goste i brinuti se o željama i zahtjevima gosta za vrijeme njihova boravka u hotelu
- obavljati prijavu i odjavu gostiju te gotovinske i kartične naplate
- zaprimati, obrađivati i ugovarati individualne rezervacije te ih redovito ažurirati u hotelskom sustavu Rentlio
- informirati goste o hotelskoj ponudi, kao i o vanhotelskoj ponudi u gradu, uz pristup prilagođen svakom gostu
- profesionalno zaprimati pritužbe gostiju, odgovarati na njih i sudjelovati u njihovom rješavanju
- surađivati s kolegama iz domaćinstva, F&B-a i održavanja
- raditi prema standardnim operativnim procedurama hotela
Mjesto rada: Split, Dioklecijan Hotel&Residence, Kranjčevićeva ulica 45.
Broj traženih djelatnika na ovoj poziciji: 2