Student/ica za rad u korisničkoj podršci

Iskon Internet d.d., broadband telekom traži novog djelatnika/icu za radno mjesto "Student/ica za rad u korisničkoj podršci". Želja nam je zaposliti marljive i komunikativne redovne studente i studentice koji su spremni raditi tijekom studija 3-4 smjene tjedno u trajanju od 5-6 sati. Radno vrijeme je usklađeno s obavezama na studiju. Glavna odgovornost ovog radnog mjesta je kvalitetna telefonska i e-mail podrška korisnicima kako bi im se olakšalo korištenje Internet i telefonskih usluga. Posao uključuje svakodnevno dijagnosticiranje i rješavanje problema, nadgledanje sustava te adekvatno dokumentiranje slučajeva.

Očekujemo: - reguliran status redovnog studenta - razvijene komunikacijske vještine kao i vještine pisane komunikacije - vrlo dobro poznavanje različitih verzija Windows operativnih sustava u kontekstu alata za upotrebu Interneta - osnovno poznavanje hardware-a i mrežnih tehnologija - analitičke i istraživačke sposobnosti te smisao za rješavanje tehničkih problema - znatiželja i želja za novim znanjima - samostalnost i odgovornost u radu - spremnost na timski rad i dijeljenje informacija, želja za usavršavanjem