Agent za podršku korisnicima (m/ž)

Zagreb

Napravi siguran korak za svoju karijeru - ako je komunikacija tvoja jača strana i želiš raditi u dinamičnom okruženju, prava si osoba za ovo radno mjesto! Pridruži se vrhunskom timu agenata koji brine o zadovoljstvu naših klijenata. Započni svoj Život u Croatiji i razvijaj svoje vještine!

U kontakt centru najbrže se uči radom s ljudima

Dejan Palajić je obogatio naš tim iskustvom stečenim u teleprodaji, koje rado dijeli s kolegama. Kao ključne vještine za industriju, navodi dobru komunikaciju i strukturiranost, a najveća potvrda stiže od zadovoljnih korisnika.

Što ti nudimo:

I super uvjeti i još bolji projekti

U Croatiji ćeš prikupiti vrijedno iskustvo rada za vodeće osiguravajuće društvo u Hrvatskoj
Ne samo da ćeš imati doticaj sa cjelokupnim poslovanjem, već ćeš nam vlastitim radom i idejama pomoći zadržati poziciju tržišnog lidera

Rast i razvoj, onako kako ti želiš

Kako bi se tvoja karijera razvijala u smjeru u kojem želiš, osigurat ćemo ti dodatne edukacije, certificiranje i posjete konferencijama zajedno s drugim članovima tima
Osim kvartalnog praćenja tvoje efikasnosti te redovne mogućnosti davanja i dobivanja feedbacka, jednom godišnje razgovarat ćemo općenito o tvojim vještinama, ciljevima i ambicijama, kako bismo vidjeli u kojem se smjeru želiš dalje razvijati

Bonuse, poticaje i dodatke

U Croatiji ćeš prikupiti vrijedno iskustvo rada za vodeće osiguravajuće društvo u Hrvatskoj
Ne samo da ćeš imati doticaj sa cjelokupnim poslovanjem, već ćeš nam vlastitim radom i idejama pomoći zadržati poziciju tržišnog lidera
Uz izvrsne radne uvjete i dobru plaću, moći ćeš dobiti nagrade prema kvartalnoj procjeni učinka te dodatnu nagradu na polugodišnjoj razini
Dobit ćeš božićnicu, uskrsnicu, regres i nagradu za rođenje djeteta
Dobit ćeš bonus za preporuku novih zaposlenika, nakon što uspješno odrade probni rok u Croatiji
Tvoju dobrovoljnu mirovinsku štednju potičemo iznosom do 159,24 eura godišnje — ako uplatiš 13,27 eura ili više, mi ćemo dodati još 13,27 eura
Imat ćeš policu dodatnog zdravstvenog osiguranja, uključujući godišnji sistematski i specijalistički pregled, uz popuste na police dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja za članove obitelji

Tvoje odgovornosti:

Zaprimanje upita i prigovora preko komunikacijskih kanala Društva
U slučaju nemogućnosti direktnog rješavanja upita, prosljeđivanje odgovornim osobama u Društvu
Administracija i čišćenje kontakt-podataka
Testiranje platformi izloženih prema korisniku (web, web shop, društvene mreže) i predlaganje unapređenja
Podrška internetskoj prodaji (preuzimanje kontakta, rješavanje upita)
Pokretanje inicijativa za poboljšanja kvalitete usluge

Što očekujemo od tebe:

Minimalno SSS
Znanje MS Office paketa
Odgovoran pristup poslu

Prednost je ako imaš:

Iskustvo rada u kontakt centru
Izražene komunikacijske vještine

Ostali detalji:

Rad na određeno (uz mogućnost produženja na neodređeno)
Za ovu poziciju tražimo: više zaposlenika ili zaposlenica

Zvuči ti zanimljivo? Prijavi
se najkasnije do 10.04.2025.
putem poveznice za prijavu.

ŽIVOT@CROATIA

Agent za podršku korisnicima (m/ž)

CROATIA osiguranje d.d.

CROATIA osiguranje d.d.

Nagrade i certifikati

Prosječna neto plaća u kategoriji Administrativna zanimanja iznosi 1171.8 EUR*