Upis kartona pacijenata, razmještaj pacijenata u smještaj, ažuriranje liste dolazaka talijanskih pacijenata u Zagreb, post operativno objašnjavanje, prezentacija o oralnoj higijeni, izrada deklaracija radova, izrada faktura i prevođenje faktura, rješavanje komunikacijskih prepreka s pacijentima (starije osobe, djeca, osobe s invaliditetom, osobe iz drugog govornog područja). Davanje termina talijanskim i hrvatskim pacijentima, kontaktiranje hrvatskih i talijanskih pacijenata radi ažuriranja termina.