- dispečing prikupljenih pošiljaka
- koordinacija svih narednih pokušaja dostave sukladno procedurama
- koordinacija u slučaju nedostavljenih pošiljaka (nema isporuke, nezgode i td.)
- priprema dokumentacije za kurira (liste preuzimanja, dostavne liste)
- administriranje i skladištenja u centru
- koordinacija direktnih preuzimanja u centru ili direktnih isporuka u centru
- komunikacija sa Službom za korisnike
- kontrola neisporučenih pošiljaka
- kontrola kurirove dokumentacije
- administrativni poslovi