- koordinacija testiranja i implementacije novih aplikacija
- podrška u kreiranju korisničkih zahtjeva
- rad na projektima uvođenja novih aplikacija
- podrška i sudjelovanje u održavanju i daljnjem razvoju bankovne i ostalih aplikacija
- administriranje i parametrizacija aplikacija
- koordinacija između banke i dobavljača softvera, te praćenje dogovorenog nivoa usluga
- kreiranje internih procedura i uputa za rad