- planira, organizira, koordinira i kontrolira rad zdravstvenih i nezdravstvenih radnika u domu
- kontrolira i sudjeluje u svim poslovima provođenja zdravstvene njege korisnika te sve druge poslove propisane Smjernicama za postupke u zdravstvenoj njezi izdane od HKMS
- vodi svu potrebnu dokumentaciju i evidencije - surađuje s liječnikom primarne zdravstvene zaštite i liječnicima specijalistima, i ostalim zdravstvenim ustanovama i službama izvan doma
- sudjeluje u viziti i primopredaji službe - sudjeluje i predlaže nabavu materijala i opreme za potrebe korisnika i funkcioniranja doma
- uvodi u rad novo primljene radnike, sudjeluje u organizaciji i izvođenju stručne prakse za njegovateljice, medicinske sestre i drugih zdravstvenih radnika
- u slučaju smrti korisnika poziva mrtvozornika i kontaktira rodbinu
- poziva hitnu pomoć i poziva kućnog liječnika
- brine oko lijekova
- primanje i informiranje posjetitelja
- daje telefonske informacije rodbini korisnika
- obavlja i druge poslove po nalogu voditelja