Povratak
Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.

Referent prodaje karata (m/ž)

HAVAS - Zemaljske usluge d.o.o.
Prijava do: 12. 02. 2025.
Lokacija rada: Velika Gorica

Opis posla

- obavljanje poslova prodaje karata, naplate viška prtljage i svih dodatnih usluga koje nude ugovorene kompanije - upoznavanje s posebnostima svakog leta i posebnim zahtjevima zrakoplovne kompanije - pravovremeno opremanje šaltera prodaje svim potrebnim materijalima (kompanijskim i materijalima Društva) potrebnim za obavljanje posla - utvrđivanje identiteta putnika i provjera ispravnosti podataka putnika upisanih na karti,provjera valjanosti putnih dokumenata,posjedovanje i valjanost potrebne vize i dodatne dokumentacije koja je potrebna putniku za putovanje - obradu specijalnih kategorija putnika, prijevoza oružja, sportske opreme, živih životinja i sl.u sklopu poslova koji se obavljaju na šalteru prodaje - koordinacija poslova sa Kontrolorom registracije putnika i prtljage na letovima za koje se dio poslova obavlja na šalteru prodaje - informiranje putnika o nedopustivom sadržaju putničke prtljage, štiteći pritom prijevoznika i sigurnost leta na temelju propisa IATA i kompanijskih propisa - prodaju putničkih dokumenata (karata, MCO za dodatne naplate, karata za višak prtljage) - zamjenu karata i povrat sredstava ako je moguće, primanje uplata, izdavanje zamjenskih karata - otkazivanje rezervacija kojima je isteklo vremensko ograničenje valjanosti te naplata viška prtljage - izvještavanje putnika kod neregularnosti u prometu (kašnjenju, otkazanim letovima, overbookingu) o razlozima neregularnosti i o pravima koja proizlaze iz toga, promjeni rezervacija, nedobrovoljnim promjenama rute, zemaljskom prijevozu, hotelskom smještaju, obrocima te izdavanju potrebnih dokumenata (zamjena karte, FIM, Voucher). Organizacija hotelskog smještaja i zamjenskog prijevoza za putnike Mjesto rada: Zračna luka Franjo Tuđman.
Vrsta poslaNa određeno vrijeme, Stalni radni odnos

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

- prednost znanje još jednog stranog jezika Prijavi priložiti: - životopis - dokaz o RH državljanstvu ili neke od država EU (npr. domovnica) - presliku osobne iskaznice - svjedodžbu o završenoj školi - važeće uvjerenje o nekažnjavanju - ispis staža iz HZMO-a Nepotpune i nepravovremene molbe neće se razmatrati.
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Viša stručna sprema
Digitalne vještineWord, Excel, Power Point, Internet, Outlook, AODB
JezikEngleski (C1)
Minimalne godine radnog iskustva0-1

Poslodavac ti nudi

- rad na određeno vrijeme, s mogućnošću sklapanja ugovora o radu na neodređeno vrijeme - početna osnovna bruto plaća: 1758 bodova (1 bod = 1,00 EUR); poseban mjesečni dodatak na plaću: 167 bodova; dodaci na plaću sukladno Kolektivnom ugovoru (prekovremeni rad, noćni rad, rad nedjeljom, rad subotom, rad blagdanom, rad u nejednako raspoređenom radnom vremenu) - usklađenje vrijednosti boda s porastom indeksa potrošačkih cijena sukladno Kolektivnom ugovoru - ostale primitke (regres, nagrada za radne rezultate, bon za Uskrs, novčani dar za rođenje djeteta te druge jednokratne isplate) - subvencioniranu prehranu - parking - MultiSport karticu - Dodatni uvjeti prema Pravilniku o organizaciji i sistematizaciji stječu se nakon zapošljavanja. Svojim zaposlenicima omogućujemo različite pogodnosti poput Multisport usluge, godišnjih sistematskih pregleda, regresa, božićnice, uskrsnice, dara za djecu, nagrade za radne rezultate, subvencioniranu prehranu i mnogih drugih.
HAVAS - Zemaljske usluge d.o.o.
HAVAS - Zemaljske usluge d.o.o.
Ulica Rudolfa Fizira 1, 10410 Velika GoricaDruštvo Havas - Zemaljske usluge d.o.o. pruža usluge prihvata i otpreme putnika i prtljage prema specifičnim zahtjevima zrakoplovnog prijevoznika, registracije putnika i prtljage, usluge prihvata i otpreme zrakoplova, tereta i pošte, čišćenja zrakoplova te drugih zemaljskih usluga.
Potreban broj zaposlenika1
Oglas objavljen13. 01. 2025.