Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.
Stručni suradnik na recepciji (m/ž)
Poliklinika Lohuis Filipović Medical Group
Prijava do: 10. 02. 2024.
Plaća: Od 1000 EUR
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
- upravljanje svakodnevnim administrativnim poslovima poliklinike
- organizacija termina pacijenata u skladu s radnim kapacitetom poliklinike
- vođenje brige oko naručivanja pacijenata
- provođenje naplate predujmova i završnih računa sukladno općim uvjetima poliklinike
- priprema tjednih izvještaja (KPI) za obračun vanjskih doktora, prateći realizaciju usluga
- aktivno sudjelovanje u prodaji usluga poliklinike putem telefona, newslettera, e-maila i drugih digitalnih platformi
- komunikacija s pacijentima prije i nakon zahvata, odgovaranje na pozive, poruke i e-mailove radi pružanja potpune podrške
- izrada ponuda, avansnih računa i finalnih računa za pružene usluge
- praćenje i upravljanje inventarom uredskog i ostalog materijala potrebnog za poslovanje poliklinike
- upravljanje postupcima u slučaju reklamacija, pritužbi ili povrata robe
- brza i učinkovita obrada povrata robe, zaprimanje i analiza pritužbi te osiguranje zadovoljstva pacijenata
- suradnja s drugim odjelima kako bi osigurali učinkovit rad cijele poliklinike
- praćenje i poštivanje važećih zakonskih standarda i propisa
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- najmanje 2 godine iskustva na sličnim pozicijama, po mogućnosti u medicinskom sektoru
- visoka razina organizacijskih vještina i pažnje prema detaljima
- izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine, ljubaznost i strpljivost u svakodnevnom radu s pacijentima i kolegama
- sposobnost učinkovitog upravljanja vlastitim vremenom i prioriteta
- fleksibilnost i sposobnost prilagodbe dinamičnom radnom okruženju, te sposobnost brzog rješavanja problema
- orijentiranost na klijente kako bi se osigurala vrhunska usluga i zadovoljstvo pacijenata
- aktivno sudjelovanje u timskom radu, surađujući s kolegama iz različitih sektora poliklinike
- poznavanje medicinske terminologije je prednost, ali nije uvjet
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Sveučilišni prvostupnik
Digitalne vještineWord, Excel, Power Point, Internet
JezikEngleski (A2)
Minimalne godine radnog iskustva1-3
Poslodavac ti nudi
Poliklinika Lohuis Filipović Vam omogućuje sljedeće pogodnosti:
- plaćene edukacija i usavšavanja
- fleksibilno radno vrijeme
- stimulativno radno okruženje
- dodatne financijske benefite na kraju godine
- interne popust za naše usluge
Poliklinika Lohuis Filipović Medical Group
http://www.lf-medicalgroup.comTrg John F. Kennedyja 6b, 10000 ZagrebPoliklinika LF Medical Group suvremena je zdravstvena ustanova osnovana 2018. godine koja u svom sastavu ima polikliniku s dnevnom bolnicom. Svojim klijentima pružamo vrhunsku i jedinstvenu zdravstvenu uslugu u dva segmenta - ESTETICI i MEDICINI.Nagrade i certifikati
