Junior Support Specialist (m/ž)
Monri Payments d.o.o.
Prijava do: 14. 11. 2025.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
Trenutno smo u potrazi za više ljudi u dva Support tima - POS (platna rješenja) i ECR (blagajnčika rješenja) Support.
Što ćete raditi?
- Korisnička podrška našim klijentima (telefon, e-mail)
- rješavanje tehničkih poteškoća i jednostavnijih softverskih upita
- analiza prometa i kreiranje izvješta za management prema potrebi
- komunikacija s partnerskim bankama i tehničarima
- jednostavnija analiza logova i errora
- svakodnevna suradnja s kolegama iz različitih odjela
- edukacije korisnika
- pomoć u radu s terminalima i telefonska provjera transakcija (POS)
- instalacije softvera i početne pripreme baza podataka klijenata (ECR)
Lokacija rada: Zagreb, Ulica grada Vukovara 269D
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Što će Vas izdvojiti među kandidatima?
- poznavanje rada s mrežama
- napredno poznavanje rada na računalu (MS Office, naglsak na Excel; OS Windows)
- poznavanje tehničkih specifikacija raznih hardvera i instalacije softvera
- vrlo dobra pisana i govorna komunikacija
- vrlo dobra pisana i govorna komunikacija na engleskom jeziku
- dobra organiziranost te sposobnost multitaskinga
- integritet, pouzdanost, odgovornost i želja za rad u timu
- spremnost za učenje i kontinuiranu edukaciju
- SSS/VŠS/VSS
Prednost:
- iskustvo u financijskoj industriji
- iskustvo rada s fiskalnim blagajnama
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Visoka stručna sprema, Viša stručna sprema, Stručni prvostupnik, Magistar struke, Sveučilišni prvostupnik
Digitalne vještineMS Office, MS Windows
Poslodavac ti nudi
- mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja
- godišnja evaluacija primanja
- rad u mladom, poticajnom i ugodnom radnom okruženju
- ugovor na neodređeno, uz 6 mjeseci probnog rada
- dodatno zdravstveno osiguranje
- putni troškovi, naknada za topli obrok, božićnica, dar za dijete, nagrada za radne rezultate
- multisport kartica ili PassSport (opcija 50:50)
- hibridni oblik rada (1 dan tjedno rada od kuće)
- moderan ured (voće, napitci, stolni tenis, dog friendly ured)
Ako smo Vas zainteresirali profesionalnim prilikama koje Vam ova pozicija nudi, pošaljite nam svoj CV.
Svim prijavama ćemo pristupiti u skladu s odredbama o zaštiti osobnih podataka.
Monri Payments d.o.o.
https://monri.com/Radnička cesta 54, 10000 ZagrebMonri Payments je fintech tvrtka koja se ističe po tome što je jedina u regiji koja svojim korisnicima može ponuditi sva rješenja za plaćanje na jednom mjestu. Počevši od 2003. godine, etablirali smo se kao lider za plaćanje u jugoistočnoj Europi. Ističemo se po tome što svojim korisnicima pružamo najsigurnija i najinovativnija rješenja uz lokalnu korisničku podršku. S našim brendovima Remaris, Smart, Thor i WSPay ostvarujemo doseg do više od 10.000 trgovaca te time imamo i vodeću poziciju u regiji. Pouzdani smo partner više od 15 financijskih institucija, registrirani pružatelj usluga platnog prometa (PSP) i pomoćnik plaćanja za Visa i Mastercard. Lani smo u Hrvatskoj obradili više od 130 milijuna kartičnih transakcija online i offline ili svaku petu transakciju u bezgotovinskom prometu. Kupci su se s Monrijevim SinglePOS terminalima susreli na preko 8,5 tisuća platnih mjesta, primarno u vodećim trgovačkim lancima, a čak 6 tisuća ugostiteljskih objekata koristi Monrijeva blagajnička rješenja. Dio smo Payten/ASEE Grupe pa imamo mogućnost integracije znanja i dobrih praksi rada iz organizacija unutar grupacije. S druge strane, premda smo dio korporacije, u radu imamo autonomiju i fleksibilnost start-upa pa volimo reći da ujedinjujemo najbolje od oba svijeta. Poslujemo na tržištima Hrvatske, Bosne i Hercegovine, Srbije, Crne Gore, Makedonije, Rumunjske, kao i u nekoliko zemalja izvan regije. Nedavnom certifikacijom po PCI P2PE standardu, najvišem sigurnosnom standardu u kartičnom plaćanju u trgovinama, jačamo i našu poziciju za globalni iskorak. U nadolazećem razdoblju nastavljamo svim brendovima unutar kompanije osiguravati najbolje okruženje za daljnji razvoj i za značajniji iskorak na međunarodno tržište.Oglas objavljen04. 11. 2025.
