Djelatnik korisničke podrške (m/ž)
IDB Mobile Technology d.o.o.
Prijava do: 14. 09. 2025.
Lokacija rada: Bjelovar
Opis posla
- komunikacija s korisnicima putem e-maila, chata i telefona - bez prodaje
- pomoć pri rješavanju problema vezanih uz naše usluge i digitalne sadržaje
- davanje informacija o pretplatama, funkcionalnostima i tehničkoj podršci
- evidentiranje korisničkih upita i povratnih informacija
- suradnja s ostalim timovima s ciljem unaprjeđenja korisničkog iskustva
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- izvrsno znanje engleskog jezika (pisano i usmeno)
- sposobnost jasnog izražavanja i rješavanja problema
- pažnju na detalje, samostalnost i organiziranost
- dobro poznavanje MS Office alata
- poželjno iskustvo u korisničkoj podršci (nije uvjet)
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Viša stručna sprema, Sveučilišni prvostupnik
Digitalne vještineWord, Excel, Internet, Outlook
JezikEngleski (C1)
Minimalne godine radnog iskustva0-1
Poslodavac ti nudi
- hibridni model rada: jedan dan iz ureda ostalo od kuće
- rad u smjenama
- dva slobodna dana tjedno, uz rotaciju smjena na tjednoj bazi
- plaćen gablec, svježe voće i kava svaki dan
- redovite team buildinge i prijateljsko radno okruženje
- stabilan posao i mogućnost profesionalnog razvoja
- ugovor na neodređeno
Ako želite biti dio dinamične međunarodne tvrtke i raditi posao u kojem se cijene komunikacijske vještine i timski duh, pozivamo vas da se prijavite.
Rok za prijavu: 26.09.2025.
Više o nama možete pronaći ovdje:
- Web: https://idbmobile.com/
- Instagram: https://www.instagram.com/idbmobile
- Facebook: https://www.facebook.com/idbmobiletechnologydoo
IDB Mobile Technology d.o.o.
https://idbmobile.com/Savska cesta 144a, 10 000 ZagrebIDB Mobile Technology je međunarodna marketinška tvrtka specijalizirana za mobilne VAS usluge i digitalne sadržaje. S uredima u Marbelli, Zagrebu i Bjelovaru, svakodnevno kreiramo inovativna i zabavna online iskustva za milijune korisnika diljem svijeta. Naš prvi tehnološki iskorak dogodio se 1998. godine, kada je naš osnivač Chris Tomic ostvario prvu mikrouplatu putem SMS-a. Sljedeće godine, 1999., uslijedila je prva ‘over-the-air’ nadogradnja podataka, što su bila dva ključna trenutka koja su dovela do osnivanja IDB Mobile-a 2003. godine. U istoj godini osmislili smo i prvu dostavu podataka putem SMS poruka, što je omogućilo distribuciju softverskih paketa poput ažuriranja i igara – i tako je rođena industrija mobilnog zabavnog sadržaja. Danas svakodnevno opslužujemo više od 10 milijuna korisnika u 38 zemalja, a svake godine širimo tržište na nova područja. Naša misija je spajati tehnologiju i kreativnost kako bismo korisnicima omogućili najzabavnija, najjednostavnija i najsigurnija digitalna iskustva – od mobilnih igara i aplikacija do inovativnih usluga i sadržaja. Danas svakodnevno opslužujemo više od 10 milijuna korisnika u 38 zemalja, a svake godine širimo tržište na nova područja.