Team Leader call centra (m/ž)
EASY ASSET MANAGEMENT d.o.o.
Prijava do: 09. 05. 2025.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
Tražimo iskusnog Team Leadera call centra koji će biti zadužen za zapošljavanje, obuku, profesionalni razvoj i vođenje tima u call centru te preuzeti odgovornost za ostvarivanje postavljenih ciljeva u domeni call centra. Osim toga, Team leader je odgovoran za organizaciju rada, praćenje uspješnosti tima, implementaciju promotivnih kampanja, te redovito izvještavanje o rezultatima.
Ključne odgovornosti:
- odabir i zapošljavanje novih članova tima temeljem potreba tvrtke
- obuka i kontinuirani profesionalni razvoj članova tima
- priprema i provedba rasporeda rada
- praćenje i ocjena uspješnosti svakog člana tima te kvalitete poziva
- provedba i praćenje promotivnih kampanja
- priprema mjesečnih izvješća o učinku tima i ispunjavanje mjesečnih ciljeva
- održavanje redovitih sastanaka za izvještavanje o rezultatima tima, povratne informacije o radu te postavljanje ciljeva s članovima tima
- organiziranje svakodnevnih zadataka unutar odjela i predlaganje ideja za poboljšanje procesa i performansi
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- iskustvo u upravljanju ljudima i timovima
- iskustvo na sličnim pozicijama bit će prednost
- poznavanje engleskog jezika na radnoj razini
- samostalno korištenje Microsoft Office paketa
- izvrsne komunikacijske vještine i orijentiranost na timski rad
- proaktivnost, samoorganiziranost i fokus na rezultate
Digitalne vještineMS Office
JezikEngleski (B2)
Poslodavac ti nudi
- mogućnost da budeš dio međunarodne tvrtke
- dinamično radno okruženje u uspješnoj tvrtki koja neprestano raste i razvija se
- razmjenu ideja i znanja s kolegama iz različitih zemalja
- osobni i profesionalni rast te razvoj karijere
- mogućnost ostvarivanja natprosječnih prihoda kroz bonuse temeljenje na mjesečnim ciljevima
EASY ASSET MANAGEMENT d.o.o.
https://kredis.hr/Zadarska 77, 10000 ZagrebKredis je novonastali brand tvrtke Easy Asset Management d.o.o. koja nudi klijentima brza, jednostavna i inovativna rješenja za financiranje. Ponosni smo na inovativnost, jednostavnost i transparentnost. Želimo pružiti financijske usluge koje su najbolje, najbrže i najjednostavnije za korištenje.Više o poslodavcu