Stručni suradnik za korisničku podršku eVisitor sustava (m/ž)
Hrvatska turistička zajednica
Prijava do: 12. 01. 2025.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
Hrvatska turistička zajednica traži iskusnog „stručnog suradnika“ (m/ž) koji će biti zadužen za korisničku podršku eVisitor sustava.
Sustav eVisitor je informacijski sustav Hrvatske turističke zajednice za prijavu i odjavu gostiju, koji olakšava turističkim subjektima ispunjenje zakonskih obveza. Sustav također omogućuje praćenje turističkog prometa, obračun turističke pristojbe te osigurava sigurnost podataka korisnika.
Opis poslova:
- pružanje tehničke i operativne podrške korisnicima sustava eVisitor
- analiza korisničkih zahtjeva i rješavanje prijavljenih problema
- komunikacija s korisnicima putem e-pošte i drugih kanala
- vođenje administrativnih evidencija i priprema izvještaja
- suradnja s razvojnim timom na unaprjeđenju aplikacija
- sudjelovanje u edukaciji korisnika i pripremi priručnika
Radno mjesto je u Zagrebu.
Vrsta poslaNa određeno vrijeme, Stalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Poželjna znanja i kompetencije:
- izražene analitičke i komunikacijske vještine
- iskustvo u radu s informacijskim sustavima
- dobro poznavanje rada na računalu, uključujući MS Office i alate za upravljanje korisničkim upitima
- izražene komunikacijske i organizacijske vještine
- proaktivnost, odgovornost i preciznost u radu
- poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu (poželjno B1 razina ili viša)
- znanje o digitalnim tehnologijama i procesima digitalizacije
- interes za razvoj aplikacija i IT rješenja
Propisani uvjeti za radno mjesto*:
- završen najmanje stručni studij ili preddiplomski sveučilišni studij
- najmanje jedna godina radnog iskustva na poslovima koji odgovaraju stupnju stečene stručne spreme iz točke 1
- znanje jednoga stranog jezika
- znanje rada na osobnom računalu
*sukladno čl. 14. Pravilnika o posebnim uvjetima koje moraju ispunjavati zaposleni u turističkim zajednicama (NN 13/22)
Digitalne vještineMS Office
JezikEngleski (B2)
Minimalne godine radnog iskustva1
Poslodavac ti nudi
Što nudimo:
- ugovor na određeno vrijeme od godinu dana uz probni rok od 6 mjeseci i mogućnost produljenja na neodređeno vrijeme
- konkurentna plaća
- profesionalni razvoj kroz edukacije i certifikacije
- prilika za rad na modernim tehnologijama u dinamičnom okruženju
- ravnoteža privatnog i poslovnog života, mogućnost povremenog rada od kuće
- dodatne pogodnosti
Potrebna dokumentacija uz prijavu:
- životopis
- dokaz o stručnoj spremi, traženom radnom iskustvu (HZMO - elektronički zapis o radno pravnom statusu), poznavanju stranih jezika i o ostalim poslovima navedenim pod traženim poželjnim kvalifikacijama i vještinama (preslike uvjerenja, svjedodžbi, potvrda, certifikata i slične dokumentacije)
- uvjerenje o kaznenom postupku („uvjerenje o nekažnjavanju“ nadležnog suda)
HTZ može prije zaključivanja ugovora o radu zatražiti uvid u originale i/ili odgovarajuću presliku dostavljene dokumentacije, kao i drugu dokumentaciju kojom se dokazuje ispunjavanje propisanih uvjeta.
Napomena:
Odabrani kandidat ne smije biti u sukobu interesa vezanom uz posao za koji se prijavljuje od dana sklapanja ugovora o radu.
Testiranje kandidata:
HTZ može odlučiti provesti stručno testiranje stručnog znanja i kompetencija te psihofizičkih sposobnosti kandidata, o čemu će odabrani kandidati biti pravovremeno obaviješteni.
Način prijave:
Zamolbe s pripadajućom dokumentacijom zaprimaju se isključivo putem linka na elektroničku prijavu. U obzir će se uzimati isključivo prijave zaprimljene putem portala MojPosao.
