Wir sind ein kroatisches Unternehmen und wir suchen motivierte und tatkräftige Verstärkung für unser Team für den telefonischen Kundenservice im Homeoffice. Als Inbound-Callcenter übernehmen wir die deutsch- und englischsprachige Telefonannahme für verschiedene Firmen mit unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen und individuellen Wünschen.

Deutschsprachiger Call Center Agent im Inbound (m/w/d)

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Was erwartet Dich:

Eingehende Anrufe entgegennehmen (kein Verkauf), Rückrufbitten notieren, Auskünfte erteilen.
Informationen zusammenfassen, strukturieren und weiterleiten.
Termine vereinbaren und koordinieren.
Anrufe in unserem System dokumentieren.

Das bieten wir:

Befristeter Arbeitsvertrag in Voll- und Teilzeit (20, 25, 30 und 40 Stunden/Woche) mit möglicher Verlängerung
Bruttogehalt im ersten Beschäftigungsjahr: 1.315,07 Euro/Monat
25 bezahlte Urlaubstage und vertraglich vereinbarte Feiertage
100 % Homeoffice
Kostenfreie technische Ausstattung
Pünktliche Gehaltszahlung
Monatlicher leistungsabhängiger Bonus
Eine gute Work-Life-Balance dank vorausschauender Einsatzplanung
Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche und in einem großartigen Team
Unkomplizierter Einstieg in den Job durch 5-tägige Einführungsschulung. (Bezahlung ab Schulungsbeginn)
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr (schichtabhängig)

Das bringst Du mit:

Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
Du verfügst über gute Englischkenntnisse.
Du hast einen festen Wohnsitz in Kroatien.
Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist.
Du kannst Dich an verschiedene Arbeitsprozesse anpassen und Deinen PC routiniert bedienen.
Du behältst einen kühlen Kopf, auch in Stresssituationen.

Technische Voraussetzungen:

Einen funktionierenden Breitband-Anschluss (DSL-, VDSL- oder Kabelanschluss).
Eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 25 Mbit/s im Download oder schneller und 5 Mbit/s im Upload.
Eine direkte Verbindung Deines Computers per LAN-Kabel mit dem Netzwerkrouter.
Einen abschließbaren separaten Raum, in dem Du die Möglichkeit hast, ungestört zu arbeiten.