Agent korisničke podrške (m/ž)
SIGNIFICO d.o.o.
Prijava do: 12. 06. 2026.
Lokacija rada: Remote
Opis posla
Tražimo više agenata korisničke podrške koji će biti ključna podrška našim korisnicima i osiguravati vrhunsku korisničku uslugu kroz svakodnevnu komunikaciju i rješavanje upita.
Što ćeš raditi?
- zaprimati i obrađivati korisničke upite telefonskim putem i e-mailom
- pružati profesionalnu, pravovremenu i kvalitetnu korisničku podršku
- evidentirati i administrirati korisničke interakcije u Significo360 i drugim CRM sustavima
- surađivati s internim timovima radi osiguravanja visoke razine korisničkog iskustva
- pratiti i primjenjivati interne procedure i standarde kvalitete
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
Što očekujemo od tebe?
- razvijene komunikacijske vještine i usmjerenost na korisnika
- strpljivost, ljubaznost i sposobnost aktivnog slušanja
- poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- sposobnost brzog usvajanja novih informacija i prilagodbe promjenama
- samostalnost, odgovornost i organiziranost u radu
- minimalno SSS
Stručna spremaSrednja stručna sprema
JezikEngleski (A2)
Poslodavac ti nudi
- rad od kuće s bilo koje lokacije u Hrvatskoj
- plaćenu edukaciju od prvog dana rada
- mogućnost ostvarivanja bonusa
- stabilno zaposlenje i redovita primanja
- podršku tima i ugodnu radnu atmosferu
- mogućnost razvoja i napredovanja unutar tvrtke
Za rad od kuće potrebno je imati:
- stabilnu internetsku vezu
- sve ostalo potrebno za rad osigurava poslodavac
Ako tražiš stabilan posao, voliš komunikaciju i želiš postati dio tima koji svakodnevno brine o zadovoljstvu korisnika, prijavi se i upoznaj nas.
