Voditelj maloprodajne trgovine (m/ž)

Voditelj maloprodajne trgovine odgovoran je za upravljanje dnevnim aktivnostima trgovine, od administrativnih i operativnih do pružanja najboljeg korisničkog iskustva. On/ona upravlja timom u smjeru poticanja prodaje, optimizacije učinka zaliha i osiguranja odgovarajuće razine obuke i znanja u trgovini. Tehnički i operativni poslovi: - definiranje, razvoj i provedba operativnog plana trgovine prema komuniciranim ciljevima s ciljem premašivanja prodajnih ciljeva - utvrđivanje prodajnih proračuna i ciljeva, kaskadno povezivanje s timom i osiguravanje ispunjavanja pojedinačnih i prodajnih ciljeva - primjena Apple planograma - vođenje i upravljanje dnevnim operativnim aktivnostima trgovine kako bi se osigurali najviši standardi usluge korisnicima i maksimizirala prodaja i profitabilnost u skladu s ciljevima tvrtke - praćenje izgleda i održavanja trgovine i osoblja kako bi se ispunile Apple smjernice te procjena izvješća revizije/tajnih kupaca radi poboljšanja - osiguravanje pravilnog skladištenja, praćenja i kontrole zaliha te praćenje prodaje i nadopunjavanja zaliha u trgovini, uz istovremeno prijavljivanje bilo kakvih problema/prilika vezanih uz zalihe voditelju maloprodaje - optimizacija pokrivenosti prostora i priprema rasporeda uz uzimanje u obzir planova godišnjih odmora i slobodnih dana - razvijati i održavati dobre radne odnose s kupcima i odjelima u pozadini osiguravajući nesmetan tijek poslovanja - osigurati da se politika upravljanja gotovinom i sve ostale politike/postupci provode u trgovini te da su blagajne točno usklađene - rješavati operativne probleme, odnosno pritužbe kupaca, u koordinaciji s pozadinom, kako bi se osiguralo nesmetano poslovanje i postiglo zadovoljstvo kupaca - redovito provoditi tržišne studije i razmjenjivati najbolje prakse i preporuke s voditeljem maloprodaje i drugim voditeljima trgovina - pripremati i izdavati periodična izvješća o učinku trgovine i drugim pokazateljima koji podupiru operativne odluke - osigurati da se politike i postupci tvrtke provode/primjenjuju u svakom trenutku Razvoj talenata: - voditi i mentorirati tim njegujući osnaživanje i odgovornost - razvijati sposobnosti i osigurati čvrst plan nasljeđivanja - redovito provoditi preglede učinka, identificirati potrebe za obukom i nadzirati planove razvoja