Što uključuje vaš rad u iSTYLU?
- savjetovati kupce i pružati tehničku podršku za sve proizvode
- provoditi dijagnostičke testove na svim Apple proizvodima kako bi se identificirali problemi, pružile odgovarajuće procjene i riješile pogreške
- analizirati, rješavati probleme i popravljati u skladu sa smjernicama tvrtke Apple
- procijeniti konfiguraciju sustava i ažuriranja softvera
- učinkovito upravljati dodijeljenim popravcima i obavještavati kupce o napretku
- pregledati nedostatke na licu mjesta i po potrebi vratiti proizvode tvrtki
- upravljati rezervnim dijelovima i zalihama tijekom testiranja, sortiranja i organiziranja oštećenih dijelova i uređaja
- podržati implementaciju novih aplikacija, usluga i alata
- osigurati čistu i organiziranu radnu stanicu, opremu i ostale alate
- održavati odgovarajuću dokumentaciju o problemima s uređajima i predloženim rješenjima
- po potrebi obučavati kupce o iOS softveru
- podržavati predstavnike korisničke službe s tehničkim problemima
- surađivati s kupcima tijekom nedostatka osoblja na recepciji ili velikog broja kupaca u vrijeme isporuke
- pripremati i podnositi relevantna izvješća upravi tvrtke
- pratiti nova događanja u vezi s rješavanjem problema s Apple proizvodima
Mjesto rada: Zagreb, Arena (2 slobodna mjesta)