Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.
Agent u korisničkoj podršci (m/ž)
CORIS d.o.o.
Prijava do: 01. 12. 2024.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
- rad u pozivnom centru na adresi poslodavca
- zaprimanje dolaznih poziva korisnika
- pružanje pomoći korisnicima kroz organizaciju usluga posredstvom telefona, odnosno email-a sukladno prethodno poznatim pravima iz ugovora
- informiranje i koordinacija usluga s korisnicima i dobavljačima
- vođenje kronologije slučajeva u bazi podataka
- odgovaranje na informativne upite korisnika
Napomena: nije teleprodaja.
Vrsta poslaNa određeno vrijeme, Stalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- komunikativnost
- spremnost prilagodbi radu u timu
- vozačka dozvola B kategorije (isključivo u svrhu potvrde poznavanja prometnih pravila)
- iskustvo rada u pozivnom (call) centru nije isključivi uvjet, ali je prednost
- poznavanje dodatnih stranih jezika uz engleski nije isključivi uvjet, ali je prednost
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Viša stručna sprema, Stručni prvostupnik, Sveučilišni prvostupnik, Visokokvalificirani
Vozačka dozvolaB
Digitalne vještineWord, Excel, Internet, Outlook
JezikEngleski (B2), Njemački (Prednost), Slovenski (Prednost)
Minimalne godine radnog iskustva1-3
Poslodavac ti nudi
- uz ispunjenje radnih obveza po probnom roku nudimo stalni radni odnos
- fleksibilnost u organizaciji radnog vremena
- mogućnost napredovanja
- prigodne i godišnje nagrade u statusu stalnog radnika
- dodatni dani godišnjeg odmora
- puno radno vrijeme, rad u tri smjene, za rad vikendima i/ili blagdanima se obračunavaju dodatci sukladno zakonu o radu i internim aktima
CORIS d.o.o.
http://www.coris.siFallerovo šetalište 22, 10000 ZagrebTvrtka je u sastavu međunarodne organizacije CORIS Association za pružanje usluga pomoći korisnicima/osiguranicima u ostvarivanju prava iz ugovora/osiguranja u cijelom svijetu. Prisutni smo na hrvatskom tržištu u kontinuitetu od 1999. godine i primarno smo orijentirani na B2B poslovni odnos.