Voditelj ključnih kupaca (m/ž)

Voditelj ključnih kupaca odgovoran je za upravljanje i razvoj odnosa s najvažnijim kupcima tvrtke, s ciljem povećanja prodaje, dugoročne suradnje i zadovoljstva kupaca. Ključne odgovornosti: - upravljanje portfeljem ključnih kupaca i održavanje dugoročnih partnerskih odnosa - razvoj i provedba prodajnih strategija za dodijeljene kupce - pregovaranje o komercijalnim uvjetima (cijene, rabati, promotivne aktivnosti, ugovori) - praćenje prodajnih rezultata, analiza tržišta i identifikacija prilika za rast - planiranje i koordinacija promotivnih aktivnosti s kupcima - suradnja s internim odjelima (nabava, logistika, marketing, proizvodnja) radi osiguravanja pravovremene i kvalitetne isporuke - rješavanje reklamacija i osiguravanje visoke razine zadovoljstva kupaca - praćenje konkurencije i tržišnih trendova

Potrebne kvalifikacije: - VSS (ekonomski ili srodni smjer) - minimalno 3–5 godina iskustva na sličnim poslovima (prodaja, upravljanje kupcima) - izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine - analitičnost i orijentiranost na rezultate - napredno poznavanje MS Office alata (posebno Excel) - aktivno znanje engleskog jezika - vozačka dozvola B kategorije Poželjne kompetencije: - razvijene organizacijske i prezentacijske vještine - proaktivnost i samostalnost u radu - sposobnost upravljanja više projekata istovremeno - razumijevanje maloprodajnog i FMCG tržišta