- održavanje poslužitelja, sustava pohrane podataka, mrežne i klijentske opreme
- rješavanje tehničkih problema korisnika (instalacije, prilagodbe, otklanjanje grešaka)
- klijentska i serverska korisnička podrška i servis prve razine udaljenim pristupom i na lokaciji korisnika
- samostalno implementiranje korisničke okoline
- održavanje ažurne operativne okoline slijedeći dobru praksu u skladu s organizacijskim standardima vezanim za kvalitetu
- ažuriranje i dokumentiranje procesa za korporativne usluge i infrastrukturu
IT tehničar (m/ž) je osoba koja je odgovorna za instaliranje, održavanje i popravak hardverskih i softverskih komponenti računala i sustava za pohranu i zaštitu podataka organizacije putem daljinskog pristupa ili posjeta lokaciji korisnika.