- pružanje tehničke podrške zaposlenicima (hardware i software)
- održavanje i konfiguracija radnih stanica (Windows okruženje)
- upravljanje Microsoft serverskim okruženjem (Active Directory, file serveri, backupi i sl.)
- upravljanje i praćenje licenci (Microsoft, AutoCAD, Trend Micro i ostali poslovni alati)
- održavanje i nadzor mrežnog okruženja (LAN, WAN, Wi-Fi, osnovna sigurnost)
- briga o IT sigurnosti u suradnji s vanjskim partnerima, gdje je potrebno
- nabava IT opreme (računala, periferija, mrežna oprema), komunikacija s dobavljačima
- vođenje evidencija IT opreme i licenci
- izrada, održavanje i primjena internih IT pravila, procedura i uputa za korisnike
- suradnja s upravom i ostalim odjelima u planiranju IT potreba