Asistent u prodaji odgovoran je za pružanje podrške prodajnom timu u svakodnevnim aktivnostima s ciljem ostvarivanja prodajnih rezultata i održavanja kvalitetnog odnosa s kupcima. Njegova uloga uključuje komunikaciju s klijentima, administrativne zadatke te organizaciju prodajnih procesa.
Glavne odgovornosti:
- komunikacija s postojećim i potencijalnim kupcima (telefonski, e-mailom ili osobno)
- pomoć u pripremi ponuda, narudžbi i računa
- unos i ažuriranje podataka u prodajnim sustavima i bazama podataka
- praćenje statusa narudžbi i koordinacija isporuke
- podrška prodajnom timu u ostvarivanju ciljeva
- sudjelovanje u izradi izvještaja o prodaji
- briga o zadovoljstvu kupaca i rješavanje upita ili reklamacija
- organizacija i arhiviranje dokumentacije