- otklanjanje kvarova - dijagnosticiranje i popravak kvarova na računalnoj opremi i softveru, osiguravajući neprekidan rad sustava
- tehnička podrška - pružanje tehničke podrške zaposlenicima, savjetovanje i pomoć u rješavanju IT problema radi povećanja produktivnosti
- instalacija i konfiguracija softvera - instaliranje, konfiguriranje i redovito ažuriranje softvera na računalima, kako bi svi sustavi radili pouzdano i sigurno
- upravljanje korisničkim računima - rješavanje problema vezanih uz korisničke račune, uključujući prijave, resetiranje lozinki i osiguravanje pristupa potrebnim sustavima
- optimizacija rada računala - postavljanje, optimizacija i održavanje računala, uključujući uklanjanje nepotrebnih datoteka i aplikacija kako bi sustavi radili optimalno
- upravljanje podatkovnim serverima - organizacija i održavanje datoteka na podatkovnim serverima, praćenje slobodnog prostora i provođenje redovitog arhiviranja podataka radi sigurnosti i dostupnosti informacija