Call Center Agent für die Deutsche Bank - Deutschsprachig (d/m/w)

Für die Deutsche Bank, eine der größten Banken weltweit, stellen wir ab Februar 2026 an unserem Standort in Zagreb deutschsprachige, telefonische Kundenbetreuer (d/m/w) in Voll- und Teilzeit ein.

Unser Angebot

attraktives Grundgehalt von 1.500 €/Monat (bei 37,5 h/Woche) zzgl. Bonus und Zuschlägen an Abenden, Sonn- und Feiertagen
Fahrtkostenpauschale und Essenszuschuss
flexible Arbeitsmodelle in Voll- und Teilzeit (20 - 37,5 h/Woche)
persönliche Dienstplanung mit Wunschzeiten
Arbeit an einem modernen Arbeitsplatz im Büro in Zagreb und teilweise im Homeoffice möglich
Headset und technische Grundausstattung für den telefonischen Kundenservice

Deine Aufgaben

freundliche und professionelle Betreuung der Service Hotline der Deutschen Bank in deutscher Sprache
Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
Unterstützung der Kunden beim Onlinebanking
Bearbeitung von Überweisungen, Anträgen, Änderungswünschen oder Buchungen
Erfassung von Kundeninformationen in der Datenbank

Dein Profil

Kommunikationsstärke per Telefon und Text
ausgeprägte Hilfsbereitschaft
idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Finanzbereich
sehr gute Deutsch-Kenntnisse auf C1/C2-Niveau
vertrauter Umgang mit PC & Internet
Flexibilität, auch teilweise abends oder am Wochenende zu arbeiten

Benefits

Homeoffice: Du kannst bei uns in einem Mix aus Homeoffice und Büro arbeiten.
Wunscharbeitszeiten: Privat- und Berufsleben müssen gut zusammenpassen. Deshalb richten wir Arbeitszeiten und Dienstplan bestmöglich nach deinen privaten Bedürfnissen aus.
Bezahlte Einarbeitung: Du wirst von uns bestens auf deine Aufgabe und dein Team vorbereitet, natürlich ist diese Zeit von Anfang an bezahlt.
Zuverlässigkeit: Wir versprechen dir pünktliche Gehaltszahlungen, eine transparente Kommunikation und die Chance, mitzubestimmen.
Familienunternehmen: Wir setzen nicht nur auf eine freundschaftliche, familiäre Du-Kultur, sondern unterstützen Eltern auch bestmöglich bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie.
Vielfalt & Respekt: Du wirst bei uns eine Gemeinschaft finden, die dich so akzeptiert, wie du bist. Wir unterstützen alle Dimensionen der Vielfalt und sorgen für ein sicheres, barrierefreies Umfeld.
Nachhaltigkeit: Wir arbeiten klimafreundlich und engagieren uns sozial. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass die Welt ein bisschen besser wird.
Weitere Benefits: kostenfreie Weiterbildungen, vielseitige Events & Teamabende, Rabatte & Vergünstigungen, Internetnutzung, gute Verkehrsanbindung, modernes Arbeitsumfeld

Über uns

Die TAS AG ist einer der größten familiengeführten Servicedienstleister für Kundendialog in Deutschland. Mit über 30 Jahren Erfahrung und unserem vielfältigen Team übernehmen wir an unseren Standorten in Leipzig (Deutschland) und Zagreb (Kroatien) den Kundenservice per Telefon, E-Mail, Messenger & Chat für die bekanntesten Unternehmen und Marken.

Arbeitsort

TAS Operations Croatia d.o.o.
Strojarska cesta 20 | 3. Etage
10000 Zagreb

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