DPD Croatia dio je Geoposta, najveće dostavne mreže paketa u Europi. Uz 57.000 zaposlenika i Pickup mrežu s više od 115.000 lokacija za preuzimanje paketa, Geopost svakodnevno dostavlja 8 milijuna paketa – 2,1 milijarde godišnje - putem brendova DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy i Jadlog. DPD je u Hrvatskoj započeo s radom 2003. godine, a u više od 20 godina postao je jedan od ključnih igrača i stručnjak na domaćem tržištu, pružajući visokokvalitetnu uslugu dostave paketa. DPD iz dana u dan posluje u ime tisuće zadovoljnih korisnika te kombinira inovativnu tehnologiju i lokalno znanje kako bi pružio fleksibilnu i user-friendly uslugu kako za otpremnike tako i za kupce. Svojom vodećom Predict uslugom, aplikacijom myDPD te Pickup lokacijama i paketomatima za preuzimanje paketa DPD postavlja novi standard za praktičnost držeći kupce blisko povezane s isporukom njihovih paketa.

Tražimo novog člana tima za rad u Odjelu službe za korisnike:

Referent službe za korisnike (m/ž)

Slatinska 7, 10 360 Zagreb-Sesvete

Što ćeš raditi:

komunicirati s klijentima telefonom i putem maila,
zaprimati i obrađivati sve vrste upita i reklamacija,
pružati pomoć klijentima u rješavanju određenih tehničkih problema,
pružati informacije o statusu paketa,
unositi podatke u sustav,
biti podrška kuririma na terenu,
osigurati podršku i pravilnu pomoć klijentima.

Što očekujemo od tebe:

najmanje 1 godina radnog iskustva u administrativnim poslovima,
prednost radnog iskustva u službi za korisnike,
razvijene organizacijske sposobnosti i komunikacijske vještine,
dobro poznavanje MS Office paketa (svakodnevno korištenje),
aktivno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu,
stručna / školska sprema: SSS / VŠS / VSS,
vozačka dozvola B kategorije.

Što možeš očekivati na DPD putovanju?

Zvuči ti zanimljivo?

Pridruži nam se na DPD putovanju i prijavi se zaključno do 02.11.2024. putem linka za prijavu.

Veselimo se upoznati te.

Referent službe za korisnike (m/ž)

DPD Croatia d.o.o.

DPD CROATIA d.o.o.

Prosječna plaća u kategoriji Administrativna zanimanja iznosi 1101.46 EUR