Zapošljavamo: voditelj / hotel manager (m/ž).
Postani dio naše priče i preuzmi vodeću ulogu u stvaranju vrhunskog hotelskog iskustva!
Za naš boutique hotel tražimo odgovornu, organiziranu i motiviranu osobu koja će koordinirati svakodnevno operativno poslovanje hotela, brinuti o kvaliteti usluge i osiguravati da svi operativni procesi funkcioniraju učinkovito. Osobu koja će doprinijeti razvoju tima i unapređenju kvalitete usluge, uz aktivno sudjelovanje u ostvarivanju poslovnih ciljeva.
Tvoje odgovornosti uključuju:
- organizaciju, koordinaciju i nadzor svakodnevnog poslovanja hotela
- koordinacija rada svih odjlea, vođenje, motiviranje i razvoj zaposlenika te izgradnju kvalitetnog timskog okruženja
- osiguravanje visoke razine usluge i zadovoljstva gostiju
- vođenje hotelske prodaje i nadzor rezervacija, recepcije, domaćinstva i ostalih operativnih procesa
- rješavanje upita, posebnih zahtjeva i eventualnih pritužbi gostiju na profesionalan način
- praćenje prihoda, troškova, popunjenosti, prosječne cijene sobe (ADR) i drugih ključnih pokazatelja poslovanja, te izrada izvješća i analiza prodaje
- kontrolu troškova, optimizaciju radnih procesa i osiguravanje učinkovitog poslovanja
- uspostavljanje i praćenje operativnih standarda, procedura, internih kontrola i sustava odgovornosti
- izvještavanje uprave o rezultatima poslovanja i predlaganje mjera za daljnje unapređenje